[ الرؤية ]
المشكلات كانت عندنا قبل أن نبني المنتجات.
Silverthread Labs شركة تطوير برمجيات SaaS للشركات، وبناء برمجيات شركات أخرى على نطاق واسع أوقعنا في المآزق الثلاثة نفسها التي كانت فيها.
[ المشكلات الثلاث ]
ما كان ينكسر عندنا مرة بعد مرة
لم تأت أي منها بوصفها أطروحة سوق. جاءت بوصفها أسبوعنا نحن، مرة بعد مرة، حتى توقفنا عن الالتفاف حولها.
العمليات
ما من أداتين كانتا تتفقان.
العمل، والعملاء المحتملون، والإنفاق، والفريق: كل واحد منها كان يعيش في أي أداة تصادف أن تكون مفتوحة. المؤسس نفسه كان همزة الوصل بينها، وجواب سؤال بسيط كان سلسلة رسائل في محادثة جماعية.
التسويق
الشيء الذي لم يكن ينجز أبدا.
الحضور المنتظم كان يتطلب كومة اشتراكات وشخصا مهمته ذلك وحده. المنشور الواحد كان يمر بأداة تصميم، ثم أداة كتابة، ثم خطوة لضبط المقاس قبل أن يراه أحد، فكان لا ينشر أصلا في معظم الأسابيع.
التواصل
الرد الذي يصل ثانيا يخسر.
الرد على المرشحين والعملاء والعملاء المحتملين كان يستغرق وقتا أطول من العمل موضوع النقاش. والأشخاص الذين يكتبون الردود الناجحة هم أنفسهم أقل الناس وقتا لكتابتها.
[ ما بنيناه في مواجهتها ]
منتج واحد لكل مشكلة، وكنا عميله الأول.
أي شركة على شاكلة هذه الشركة تحمل المآزق الثلاثة نفسها. كل منتج يأخذ الجزء الذي كلفنا أكثر من غيره، وهو موجه للشركات التي تحمله كما حملناه. ولا يتناول أي من الثلاثة مجاله كاملا، وهذا النطاق المحدود هو سبب نجاحها.
ROIkeep
يجيب عن
العمليات
الحالة
ألفا
منتج واحد، وأربعة تطبيقات خلف تسجيل دخول واحد: المركز الذي يجمع الأشخاص والصلاحيات، وإدارة العمل، ومسارات العملاء المحتملين، وتتبع المصروفات بإيصالات إلزامية. يدير الوكالة نفسها، لا عمل عملائها. مبني لوكالات رقمية يتراوح حجمها بين 5 و50 شخصا، وهو ما ندير به شركتنا نحن.
Latent
يجيب عن
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الحالة
ألفا
موجه واحد يدخل، ومنشور جاهز يخرج، بمقاس نوع المنشور الذاهب إليه على Instagram أو Facebook أو LinkedIn. النشرة الواحدة تحمل منشورا لكل منصة، وعشرة أنماط ثابتة تحفظ المظهر، ولا يغادر شيء التطبيق قبل أن يرسله شخص. يؤتمت Latent أجزاء كبيرة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ولا يدير بقية تسويقك. موجه للوكالات والعلامات التجارية، وهو ما يصنع محتوانا الاجتماعي.
Ezly
يجيب عن
التواصل
الحالة
تم الإطلاق
مساعد التواصل بالذكاء الاصطناعي للفرق. يصوغ الردود ورسائل التواصل داخل LinkedIn وGmail وUpwork وFiverr وDiscord، انطلاقا من شخصية مشتركة واحدة تحمل صوت الفريق، ويرسل كل رسالة شخص بنفسه. يباع لفرق التوظيف والمبيعات باسم Ezly Team، ولديه 400 مستخدم و28 عميلا مدفوعا.
[ لماذا تشتري واحدا منها ]
الشركة التي بنتها تدير نفسها بها.
كل واحد من الثلاثة يدير هذه الشركة قبل أن يدير شركتك.
كنا العميل الأول لكل واحد منها
يدير ROIkeep عمليات هذه الشركة. ويصنع Latent محتوانا على وسائل التواصل. ويصوغ Ezly الردود التي يرسلها فريقنا. وحين يخطئ أحدها، نكون نحن أول من يقع عليه الخطأ.
النطاق هو السبب، لا تحوطا
لا يتناول أي من الثلاثة مجاله كاملا، ولا نعرضها على الجميع. ROIkeep موجه لوكالات رقمية يتراوح حجمها بين 5 و50 شخصا. ويؤتمت Latent أجزاء كبيرة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويترك بقية تسويقك كما هي. وإذا لم تكن شركتك على هذه الشاكلة، قلنا لك ذلك في المكالمة الأولى.
لا شيء يكتب أو يرسل أو ينشر قبل أن يراه إنسان
يعرض ROIkeep ما سيكتبه قبل أن يكتبه. ولا ينشر Latent شيئا من تلقاء نفسه، ومساعده لا يملك النشر ولا الحذف. أما Ezly فمساعد مرافق، والرسالة يرسلها شخص دائما. السوق يميل نحو وكلاء يتصرفون باسمك، ونحن لا نفعل ذلك.
[ إلى أين يمضي كل واحد منها ]
ROIkeep
في مرحلة ألفا، ويباع عبر محادثة. أخبرنا كيف تدار وكالتك اليوم، ونستعرض معك ROIkeep في مقابل ذلك.
Latent
في مرحلة ألفا، وعلى قائمة انتظار حتى تنتهي ألفا، ويصنع محتوانا على وسائل التواصل في هذه الأثناء.
[ ما بعد المنتجات ]
لا منتج يناسب شركة بعينها تماما.
شراء واحد من الثلاثة هو الطريق الذي يصل به العميل إلينا. أما الدرجتان التاليتان فهما جوهر العمل.
التخصيص على المقاس
نبني التخصيص الذي يجعل منتجنا يناسب المنظومة التقنية التي يشغلها العميل بالفعل. وهنا يقع ثقل العمل.
بناء كامل
برمجيات تبنى لشركة واحدة، ويدخل إليها من طريقين: من الصفر، أو بتولي عهدة قاعدة شيفرة قائمة. وتولي العهدة يعني أن نرث برمجيات لم نكتبها، وأن نجعلها آمنة، وأن نبقيها تعمل بموجب عقد. ونحن ما زلنا نشغل ما بنيناه: AI Toolbar، امتداد Chrome الذي صممناه وبنيناه، ما زال تحت صيانتنا حتى اليوم، وPermuto Capital، الذي بني لصالح Chia Network، تحت صيانتنا منذ إطلاقه.