في النهاية، لا بد من إنسان

بدأت Silverthread Labs في مارس 2019 حين قرر شقيقان أن يمضيا فيها إلى آخر الطريق. الاسم نفسه جاء من بصيص أمل ظهر في وقت صعب من حياتنا، وبقي لأنه يصف ما نفعله فعلا: أن نجد خيط القيمة داخل عمليات فوضوية ويدوية، ثم نسحبه إلى الخارج بالتقنية.

هذه ليست شركة ظهرت بعد ChatGPT. نحن نبني منذ 2019. حين بدأنا، كان الحديث كله عن الأتمتة: ⁨n8n, Zapier, RPA⁩. والفجوة التي رأيناها كانت بين شركات تؤتمت عملها بذكاء، وشركات تتخلف أكثر كل شهر لأن أحدا لم يكن يساعدها على ذلك. لا المنصات، ولا الاستشاريون. بل مهندسون يفهمون منظومتها التقنية.

وحين نضجت نماذج اللغة الكبيرة وصار الذكاء الاصطناعي الوكيل مفيدا فعلا، اتسعت الفجوة. الذكاء الاصطناعي لا يثبت نفسه بنفسه. النموذج اللغوي لا يعرف مسار مكالماتك، ولا بنية بيانات CRM لديك، ولا شكل عملية الاستقبال عندك في السابعة من مساء يوم جمعة. لا بد لأحد أن يبني ذلك. نحن ذلك الفريق.