[ FAQ ]

Haeufig gestellte Fragen

Direkte Antworten auf die Fragen, die Interessenten am haeufigsten stellen. Silverthread Labs baut agentic AI-Systeme, Sprachagenten und Workflow-Automatisierung fuer Unternehmen jeder Groesse.

[ Allgemeine Fragen ]

Wir bauen KI-Systeme, die Geschaeftsablaeufe steuern: agentic AI-Agenten, Sprachagenten fuer ein- und ausgehende Anrufe rund um die Uhr, Workflow-Automatisierung auf n8n und Make, individuelle KI- und RAG-Pipelines auf Ihren eigenen Daten, sowie Self-Hosted-KI-Infrastruktur fuer Teams mit Datenschutzanforderungen.

Von Solo-Gruendern ueber mittelstaendische Teams (50–500 Mitarbeiter) bis hin zu Enterprise-Teams mit Compliance-Anforderungen. Haeufige Branchen: Gesundheitswesen, Recht, Recruiting, Callcenter, Immobilien, E-Commerce, Finanzen und Marketingagenturen.

Nein. Wir arbeiten in jeder Groessenordnung. Umfang und Preiskategorie aendern sich, aber der Engineering-Ansatz ist derselbe.

Gesundheitswesen, Recht, Recruiting, Callcenter, Immobilien, Finanzen/Fintech, E-Commerce und Marketingagenturen. Regulierte und nicht-regulierte Umgebungen.

Drei Dinge: Wir bauen individuell statt zu konfigurieren. Wir arbeiten in regulierten Umgebungen (HIPAA, DSGVO, KYC/AML). Sie besitzen alles — Code, Modelle, Konfigurationen — ohne Lock-in.

[ Preise & Engagement ]

Workflow-Automatisierungen: $5.000–$15.000. KI-Agenten: $15.000–$40.000. Multi-Agent-Systeme: $50.000–$150.000+. Voice-Agents: $8.000–$30.000. Jedes Engagement beginnt mit einem kostenlosen Audit-Call.

Ja, kostenlos mit echtem Mehrwert. In 15 Minuten kartieren wir Ihre Workflows, identifizieren die besten Automatisierungsgewinne und sagen ehrlich, ob ein individuelles System oder ein Plattform-Tool sinnvoller ist.

Ja. $1.500–$8.000/Monat je nach Umfang. Monitoring, Performance-Tuning, API-Updates und Feature-Entwicklung.

Das ist unser bevorzugter Ansatz. Beginnen Sie fokussiert, erweitern Sie wenn Ergebnisse sichtbar werden.

[ Ablauf & Zeitplan ]

Mit dem Automatisierungs-Audit, dann Discovery-Phase (2–4 Wochen), Architektur und Build. Expliziter Scope of Work vor jeder Verpflichtung.

Workflow-Automatisierungen: 2–4 Wochen. KI-Agenten: 4–8 Wochen. Multi-Agent-Systeme: 8–16 Wochen. Compliance-Builds: +2–4 Wochen.

Ja. Volles Eigentum. Alle Code, Konfigurationen, Modelle und Dokumentation werden bei Lieferung uebertragen. Keine Lizenzgebuehren.

Gering, aber nicht null. Systemzugang, 2–3 Sitzungen mit dem Workflow-Experten, woechentliches Check-in waehrend des Builds.

[ Technologie ]

Agentic AI: Claude Agent SDK, LangChain, LangGraph, MCP. Voice: Retell AI, Vapi, Bland AI. Automation: n8n, Make. RAG: Qdrant, Weaviate, pgvector. Infrastruktur: Docker, Self-Hosted-Linux, Cloud-Anbieter.

Beides. Fuer Standard-Integrationen nutzen wir n8n oder Make. Fuer komplexe Agenten mit individueller Logik schreiben wir individuellen Code. Das beste Tool fuer Ihren Betrieb.

Ein telefonfaehiges KI-System, das Anrufe beantwortet, Gespraeche fuehrt, Informationen sammelt und Aktionen ausfuehrt. Latenz unter 500ms. Die meisten Anrufer koennen ihn nicht von einem Menschen unterscheiden.

Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein agentic AI-System ergreift Massnahmen: CRM abfragen, Dokumente verfassen, E-Mails senden, Genehmigungen weiterleiten — alles der Reihe nach, ohne menschliches Eingreifen bei jedem Schritt.

[ Compliance & Datenschutz ]

Ja. Self-Hosted-Infrastruktur, bei der Patientendaten niemals einen Drittanbieter-Cloud-Service beruehren. Self-Hosted-LLM, Self-Hosted-Workflow-Schicht, entsprechende Zugriffskontrollen.

Das gesamte System laeuft auf Ihrer Infrastruktur. Ihre Daten verlassen niemals Ihre Umgebung. Wichtig fuer HIPAA, Anwaltsgeheimnis, SOC 2, DSGVO und Datenresidenz-Anforderungen.

Nein. Nur fuer Inferenz. Bei Cloud-LLM-APIs konfigurieren wir Opt-out standardmaessig. Fuer maximale Kontrolle: Self-Hosted-Deployments.

[ Support & Wartung ]

2 Wochen ueberwachte Post-Launch-Phase ohne Zusatzkosten. Danach eigenstaendiger Betrieb oder Retainer fuer laufende Wartung.

Mit Retainer: wir kuemmern uns darum. Ohne: verguenstigter Stundensatz. Jeder Integrationspunkt ist dokumentiert fuer eigenstaendige Diagnose.

Ja. Jede Lieferung umfasst Dokumentation. Strukturierte Schulungen verfuegbar. Ziel: eigenstaendiger Betrieb ohne Abhaengigkeit von uns.

Noch Fragen?

Wir antworten innerhalb eines Werktags. Oder gehen Sie direkt zu einem kostenlosen Automatisierungs-Audit.